ピンタレストでリンクがスパム扱いされエラーメッセージが出た時の対処法

今まで出来ていたのに、ブログから Chrome のエクステンション経由でピンを作成して、自分の Pinterest アカウントのボードに登録する事が突然できなくなった。

試しに Pinterest上でピンを作っても同じようにエラーが出た。

今回は私が経験したケースをもとに、どうやってエラーを回復させたのかご紹介します。

Pinterest のエラーメッセージはこんな感じ

いつものようにクロームのエクステンションでサクッとピンを作ろうとしたところ。

 

スペイン語設定にしているので、スペイン語でエラーが出た。

次に、めんどくさいけどピンタレスト上でもやってみた。結果は、

Pinterest の画面からピンを作成して、タイトルを入れて説明書を入れてリンクを入れて、ボードを選んでいざアップロードしようと思ったらこんなメッセージ。

“Sorry! We blocked this link because it may lead to spam.”

このリンクはスパムの可能性があるので、ブロックしました。

Pinterestにスパム扱いされた

私のウェブサイトのリンクに問題があるのか?とにかく Pinterest のアルゴリズム上で、スパムだと判断されてしまったみたいだ。

早速このエラーを何とかするために、 Google先生に質問。

エラーメッセージの回復法はPinterest に問い合わせる

スパムではないのにスパム扱いされている場合は、 Pinterest に直接問い合わせをして解除をしてもらう必要があるということを発見。

Pinterest のサポートページはこちら。https://help.pinterest.com/ja/contact

サポートページは微妙に日本語ですが、ほとんど英語なので英語でメッセージを書いてみた。

丁寧に日本語のメッセージで返ってきたので問い合わせは、日本語でも全然大丈夫かと思います。

手順

英語のみのページしかなかったので、一つづつ順番に解説していきます。英語アレルギーの人も、順を追って見ていけば簡単なので、やってみてください。

 

Appealsの中に選択項目があるので、今回の問題に一番合致する”Pinterest blocked my site”を選択。

 

個人情報を入力。

  • Last name: 苗字
  • First name: 下の名前
  • Username: ピンタレストで使っているユーザーネーム。Cookieが働いていれば、自動入力されているはず。
  • Email address: こちらも自動入力されているはず。メッセージを受け取りたいメールアドレスを入力

 

私はこのように入力しました。

  • Subject(題名/件名): Can not create pin for my website
  • Description(説明):Hello.I couldn’t make a pin of my website.The error message says “Sorry! We blocked this link because it may lead to spam.”Please, let me know how I can fix the problem.
  • What’s the link to the page or Pin we should look at?: ピンを作りたいページのリンク

  • Content Removal Reason(コンテンツが削除された理由): – なし –

他にも、理由を選択する項目の中で

Sexual content(セクシャル/アダルトな内容)

Hateful or divisive speech(誹謗中傷・ヘイトスピーチ)

Harassment(誰かを攻撃する内容・いやがらせ)

Graphic or promotional violence(暴力的な画像やプロモーション)

Self harm(自傷行為)

といった項目があるが、該当しないと思うので、”なし”を選択。

 

  • Is this a secret board or a public board?(シークレットボードか、パブリックボードへ保存するピンか?):Public board(パブリックボード)Secret board(シークレットボード)
  • Are you trying to create a Pin, or is the Pin already on Pinterest?(ピンを新しく作りたいか、もしくは既に存在しているピンについてか?)New Pin(新しいピン)Pin already on Pinterest(すでに存在しているピン)

 

  • Link to the Pin, board or account(ピン、ボードもしくはアカウントのリンク): https://www.pinterest.com/aiworldexplore/

 

ここまで入力出来たら、下にある”Continue”ボタンを押して送信するだけ!

すぐにピンタレストの方から返信が来て、速攻解決

7時間後ぐらいにすぐに返信が来ていて、 Pinterest の方でスパム扱いしないように設定をしてくれたようで、とても迅速な対応で素晴らしい企業!と思わされた。

Misty (Pinterest Support)

2020/10/12 1:58 GMT-7

ご利用ありがとうございます。

私の方で確認し、お客様のウェブサイトのブロックを解除いたしました。Pinterest は問題のないサイトを誤ってブロックすることがございます。この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

他にもご不明な点があれば Pinterest の ヘルプセンター へお問い合わせください。

これからも Pinterest をよろしくお願いいたします。

Misty

最後に

ピンタレストは、一つのアカウントに一つのウェブサイトしか登録できなくなっているので、私は2つのウェブサイトを持っていて登録していない方がスパム扱いをされてしまっていました。

もし登録していない人は、まずは自分のウェブサイトをピンタレストに連携させることからやってみるといいかと思います。

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